Sin darnos apenas cuenta este avance de inmediatez en los resultados de búsqueda ha provocado que esa agilidad sea esperada en otros ámbitos. Por ejemplo un email que tardan dos días en contestarnos nos parece una eternidad.
Por ese motivo muchas empresas online han empezado a ofrecer algo que podríamos denominar como "instant customer service".
Olark es una de las compañias que ofrecen estas soluciones instant para poder estar en contacto continuo e inmediato con nuestros clientes, utilizando entre otros el servicio de Google Talk para establecer chats de soporte sin descuidar servicios de acceso móvil, tan útiles en un mundo plagado de teléfonos inteligentes y tabletas.
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